從整個工業物聯網環境與威脅的面向來看，機臺安全事件的問題，發生在終端裝置、網路傳輸管理，以及管控控制流程的層面，但隨著未來智慧製造的連網需求、IT與OT的交錯，整體產業環境還有更多威脅面向，也必須面對。（圖片來源／精誠資訊）
今年8月，國內半導體龍頭大廠台積電，遭逢公司史上最大資安威脅，因為新機臺上線時疏於防範，導致惡意軟體感染，進而造成產線停擺，生產線要恢復全線運作，已經是3天之後，這不僅讓全臺灣民眾，都關注到機臺安全的資安議題，同時也敲響了高科技製造業的警鐘，因為就連業界模範生台積電也不能倖免。
事實上，在國際間已有案例在前，像是去年汽車界的雷諾-日產（Renault–Nissan），就曾經因此造成全球廠區短暫停產，爾後還有日本汽車大廠本田（Honda），以及美國波音（Boeing）的飛機製造工廠，都遭受到勒索軟體或蠕蟲的攻擊，為公司帶來不小的損失。
而這些事件都突顯資訊安全的重要性，看著台積電上這一課，已經讓國內製造業也感到憂心，同時正喚醒整個產業對於資安的重視。其實，就有不少資安業者表示，過往他們在推行工業系統相關資安解決方案，許多高科技製造業的態度是冷漠的，但現在他們對於資安的態度轉為積極、開放的趨勢，且會更進一步思考如何防止類似問題再發生。這一點我們認為相當重要，否則未來勢必將面對更多資安威脅，若無法有效因應，受害的將是整個國家製造業的前景，甚至可能影響到臺灣經濟與GDP。
也因為這樣的資安事件，讓產業結構面的問題浮上臺面。例如，工業領域存在很多老舊Windows電腦，生產線機臺設備與主控電腦，以及相關的網路設備，大多不是在IT部門管控範圍，這就成為了資安上的死角。
再仔細探究下去，我們還可以發現IT與OT領域，其實存在很大的不同。因此，在看待機臺安全問題之前，要先了解與一般IT環境之間的先天性差異，剖析組織架構、文化，以及技術與設備面等問題與挑戰。
從了解機臺安全與IT環境之間差異開始，強化製造業的網路安全
首先是組織架構，傳統上，OT與IT是兩個完全不同的專業領域，機臺安全就是歸高科技製造業廠區的管理體系負責，與辦公應用端的IT單位體系不同。從管理面向來看，一般資安團隊的編制都是在IT體系之下，資安問題該由廠區的負責人指揮或IT單位介入，目前並不明確，未來若要整合，管理策略如何協調或達成共識，就是挑戰。
第二個面向在於文化上的衝突。在資訊安全領域所強調的三要素中，主要包括了機密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）、以及可用性（Availability），簡稱CIA，但對於製造業生產線的環境而言，是將可用性視為列為最優先的考量，至於數據資料的保密方面，由於傳統工業領域多規畫在與外部網路實體隔離的環境，不容易遭受網路資安威脅，因此過去對於防範外部威脅的需求較低。但隨著資安事件的衝擊與工業物聯網的發展之下，如何平衡產能與資安風險，也成為面臨的挑戰。
第三個面向是在技術與設備面的差異。除了在通訊協定上，IT與OT兩邊使用大不同，廠商在設計正常設備使用壽命，也不一樣，而程式的相容性也有很大差異。與先前所提文化差異相同的是，高科技製造業這類生產設備，幾乎是不間斷運作，因此我們可以看到一般廠長的任務，就是要求最高產能、最低成本，不像在IT環境內，較容易做到重新開機或更新修補，因此，這些維護行為，對於製造業生產線環境而言，則認為會有相當大的風險存在。
面對高科技製造業的生產線環境，基於以上考量，來落實資訊安全時，就會發現諸多不同於IT環境的問題。
舉例來說，在我們這次詢問多家資安與系統廠商，更瞭解到不少的問題點，例如，廠區環境以穩定生產為原則，作業系統版本的漏洞修補及更新並不容易，因此，面對針對舊弱點的新攻擊手法，就有很大風險；廠區內大多是扁平的網路架構，沒有縱深防禦，而且，自身擁有的安全措施相當有限。
再加上，工控系統相互連結的情況越來越多，不論是設備商遠端存取的管控，或是基於特定專案需求，為了一些應用程式要存取而要開啟連接埠，以及與非信任網路的連接，均打破傳統封閉式的網路環境，使得原本不容易遭受網路資安威脅的局勢已經改變，並帶來缺乏安全保障與管理的問題。
聚焦7大防護策略，從白名單防護做起，儘允許經授權應用程式執行
在資安防護成為各領域關注焦點的時代，毫無疑問，這次高科技製造業機臺的資安事件，也讓人關注生產線機臺安全問題的不同，以及當今製造業OT環境的資安挑戰，而防護上該從那些面向來著手，就是熱門的議題。
事實上，在台積電的新聞事件報導後，我們就看到不少資安業者都在探討機臺OS更新難題，並且建議採用白名單。然而，製造業生產機臺環境的安全防護等級要如何提升？這次我們也詢問了多家資安廠商，例如McAfee、賽門鐵克、趨勢科技，系統服務廠商精誠資訊與資拓宏宇，同時，還有工業電腦大廠研華科技，並整理出相關要點。
談到半導體製造業生產機臺的安全，要從哪幾個面向來看待？其實國際上已經有些參考的依據，如同McAfee臺灣區總經理沈志明提到，美國國土安全部旗下工業控制系統緊急應變小組（ICS-CERT），在2015年曾提出7大防護策略，包括：實施應用程式白名單、確保正確的配置與修補程式管理、減少易受攻擊受面、建構可防禦的環境、使用者身分與認證管理，部署安全的遠端存取，以及做好監控與應變。
特別值得注意的是，實施應用程式白名單為7大策略之首，而這次多家業者同樣提到了應用程式白名單。事實上，白名單的防護概念，很多年前就已經存在，不過，近年我們更是不時耳聞。
例如，第一銀行在2016年發生ATM盜領事件後，當時就有資安專家建議，應以白名單方式控管，僅允許少數的合法程式可以在ATM系統中執行。臺灣賽門鐵克首席技術顧問張士龍並指出，其實金管會原本的要求，是所有ATM都要安裝防毒軟體或白名單，但在第一銀行ATM事件後，要求改為只有白名單，顯示這項作法的落實，受到更大的肯定。
去年底，在2017資安產業策略會議（SRB）上，工研院資訊與通訊研究所所長闕志克，在對政府提出的建言之中，也強調了白名單觀念的重要性。他指出，過去使用黑名單來防護，因為惡意程式的數目比非惡意程式數目小很多，但現在的狀況則相反，變成惡意程式數目遠大於非惡意程式，因此他們也在倡導白名單的概念，也就是正面表列的方式，而對於固定功能的電腦，就應該用白名單的方式來保護，以限制電腦能運行的程式。如此一來，即使帶有病毒的新機臺，連上了生產內網，也無法輕易感染既有機臺。
圖片來源／賽門鐵克
做到機臺安全防護，應用程式白名單成為最關鍵的因應策略
在機臺安全防護上，應用程式白名單已經成為最普遍提及的因應之道。特別是對於自動化生產、固定功能的電腦而言，用正面表列的方式來防護，限制惡意軟體無法任意執行。
掌控生產線內網環境的資安風險，網路監控與資產盤點不可少
不論如何，面對現今資安威脅的無孔不入，廠區內無法再以過去思維來看待，即便沒有資訊背景的人員，也要了解資安，並對許多防護概念有所認知。
例如，像是製造業的生產線病毒擴散，很大原因也是在於老舊系統的問題，而長期以來缺乏更新修補和其他防護措施的系統，也越來越容易成為目標，在白名單防護之外，企業就要考量這樣的狀況是否需要解決──一方面是自己要能管理更新修補，一方面是交由設備機臺廠商管理時，能否提供配套的解決方案。
對於廠區整體內網環境，企業過去可能不夠重視網路架構，與監控、管理上的問題，但到了現在，也要有因應之道。不論是降低易受攻擊表面，以及建立可防禦的環境，都是可採取的行動。
例如，過往廠區在內網環境下，大多都會要求對USB裝置施以嚴格管控，但網路環境的管理也不該鬆懈，像是關閉不需使用的通訊埠，對非信任的網路連接，同樣必須有嚴格的控管措施。而在防禦的資安設備上，主要採行的措施包括網路入侵防禦系統（IPS）、病毒檢測與防火牆等，並且對網路進行分區隔離，避免入侵的橫向傳播。此外，關於身分認證的管理，以及設備商、供應鏈的遠端存取，也都應該要有保護措施。
值得注意的是，企業要有能力掌控資安風險，不少業者提到建立網路可視化機制，也是一大關鍵，這也如同現在資安常談到的持續性監控，以即時監控完整的作業全貌。但是，對於生產機臺所處的網路環境而言，過往並不重視這樣的概念，然而，這應該也與網路架構與使用的網路協定相當多元有關。
因此，我們近年也看到許多工控網路資安的解決方案，就是主打支援多種OT網路深層的封包解析，包括半導體業專屬SECS/GEM通訊協定等，且多是強調被動式的監控，以減少對於生產線內網造成衝擊或影響。透過這類工具，能夠進一步掌握OT網路環境的動態，提供設備資安盤點與網路流量監控，即便威脅事件發生後，也能藉此診斷與因應。
談到資安事件的應變，也是現在企業不容迴避的問題，而為了降低危害與風險，建立事件應變與處理的流程與標準，就很重要。
從台積電的資安事件應變處理來看，從業界觀點來看，都是認為符合期待，因為要能夠在短時間內，確定事件影響範圍，找出問題發生原因並盡快復原，以及預估損失，的確是必須優先執行的工作。而在法規遵循上，除了因應臺灣證券交易法，發生對股東權益或證券價格有重大影響之事項時，遵循資訊揭露制度並召開重大訊息說明，企業也應關注對上級主管機關的資安通報，以免後續影響擴大。
值得一提的是，在對外公開的層面與態度，台積電其實為國內產業帶來了不錯的示範，因此，在某種程度上，這也足以喚起國內高科技業對資安的重視。
不過，管理面與流程面的問題，仍是現行企業要面對的難題，趨勢科技臺灣區暨香港區總經理洪偉淦就提到，例如負責生產機臺的人要如何應變、設備機臺的盤點能否落實、工廠的安全管理權責，而這也都要獲得高層主管的支持，特別是廠區的主管。
圖片來源／精誠資訊
工業物聯網環境與威脅生態成未來關注焦點
從整個工業物聯網環境與威脅的面向來看，機臺安全事件的問題，發生在終端裝置、網路傳輸管理，以及管控控制流程的層面，但隨著未來智慧製造的連網需求、IT與OT的交錯，整體產業環境還有更多威脅面向，也必須面對。
整體產業也必須跟著動起來，未來還有更交錯的IIOT環境需要面對
在上述企業自保之道以外，還有關於產業與人才層面的議題，值得關注。
舉例來說，設備機臺廠商本身就該對資安有所重視，甚至企業也要扭轉既定思維，反過來要求廠商提供相應防護措施，而不是任由產業變成賣方市場，才能促進整個產業的資安防護力。
在國內也有設備商開始這麼做，例如，研華科技表示，像是為了因應類似WannaCry病毒的事件，其實微軟在2017年3月就提供包含全產品線的修正檔案，Embedded版本也在同年5月提出產品的修補檔案，而他們也與微軟簽署技術支援合約，並在狀況發生時，要能提供最即時的協助。同時，由於新版本的Windows作業系統都內建Windows Defender，預設就有防毒軟體，而針對較舊的版本Windows，他們則提供工業環境適用的McAfee主動防護與Acronis備份還原方案，來協助強化機臺安全性。
此外，鑑於IT與OT雙方的技術背景，具有很大的認知差距，要推動資安也就不易。精誠資訊數位應用整合事業部協理賴哲維提到，其實現在也有資安廠商關注這個面向，例如，Cyberbit Range是一個模擬攻防演練系統，可用來訓練IT與OT的人員，分別遇到資安事件要如何反應，甚至是培養橫跨領域的技術與經驗。
未來，更不容我們忽視的是，現在製造業已經在談智慧製造、生產自動化等議題，目的自然是為了提高生產和效率，因此導入物聯網、大數據與AI帶來各種創新應用，不僅如此，近年臺灣政府為協助產業轉型，於時，智慧製造也成為國家政策之一，因此，工業網路勢必朝向越來越開放的局面，資安環節也就愈來愈重要。
當然，從高科技製造業的生產機臺問題，往上延伸就是整個OT領域的安全，包括工業製造領域，以及水力供給、電力能源、交通運輸等關鍵基礎設施。再上一層，則是近年所在談的工業物聯網（Industrial Internet of Things，IIOT），如何整合IT與OT，將是大勢所趨。
無論如何，都必須喚起這些領域的資安意識，其實，這四五年來，各國政府對關鍵基礎建設安全，就已經採取高度重視的態度，積極強化相關防禦措施。對於國內的高科技製造業而言，因為環境正在改變，防護觀念也必須調整，資安必須列為優先考量。
機臺防護四大構面
關於機臺安全防護，資安業者賽門鐵克也以四大構面來說明，包括進階防護、系統管控、網路防護，以及稽核與警告。特別的是，在這當中他們並強調，應用程式白名單就是所有防護構面最重要的一點。
進階防護
● 應用程式白名單 ● 防止零時差攻擊 ● 限制作業系統行為 ● 緩衝區溢位及DLL Inject防護 ● 漏洞攻擊預防
系統管控
● 鎖住組態設定值 ● 防止提高系統管理員權限 ● 限制裝置存取 ● 防止未授權安裝 ● 勒索軟體防護
網路防護
● 依應用程式限制連線能力 ● 關閉後門程式 ● 詳細紀錄存取資訊
稽核與警告
● 監控檔案與目錄權限變更 ● 監控使用者與群組新增/修改 ● 提出警示/通知，以便早期應變
資料來源：賽門鐵克，iThome整理，2018年10月
2017－2018製造業生產線資安事件
2017年5月
在WannaCry勒索病毒剛開始在全球爆發時，雷諾-日產（Renault–Nissan）位於日本、英國、法國、羅馬尼亞和印度的汽車製造工廠，就造成短暫停產的影響。
2017年6月
日本汽車大廠本田（Honda），因發現WannaCry而緊急關閉琦玉縣一座工廠近兩天，影響千餘輛車的生產。不過，本田也表示，其他工廠都未受到影響。
2018年3月
時至2018年，WannaCry又導致美國波音（Boeing）的工廠中招，影響該公司北卡羅萊納州的工廠，後續他們則坦承，他網路安全中心偵測少數設備系統遭受入侵，不影響正常的產線或運輸。
2018年8月
最近，臺灣半導體晶圓製造龍頭台積電，仍然遭受到WannaCry變種病毒危害，造成晶圓廠產線大當機，肇因於安裝新機臺，導致位於臺灣的多個廠房和產線停工。
資料來源：iThome整理，2018年10月
保護工業控制系統的7大策略
對於製造業機臺安全，以及各式工業控制系統環境的安全問題，在2015年，美國國土安全部工業控制系統緊急應變小組（ICS-CERT），其實也就曾經建議了7大保護策略，可供企業當作參考。
根據當時ICS-CERT的研究，已經關注到ICS安全的問題日益嚴重的趨勢，他們並指出，增加外圍防護的方式，像是部署防火牆等，已經明顯不足，而在他們提出的所有策略中，部署應用程式白名單，就是第一個要強調的重點。
策略1 實施應用白名單
策略2 確保正確的配置與修補程式管理
策略3 減少易受攻擊受面
策略4 建構可防禦的環境
策略5 使用者身分與認證管理
策略6 部署安全的遠端存取
策略7 做好監控與應變
資料來源：ICS-CERT，iThome整理，2018年10月
